Profil naukowy
Zainteresowania naukowo-badawcze
Social media, obsługa klienta, customer experience, budowanie relacji.
Sprawowane funkcje
Pełnomocnik Rektora ds. promocji Wydziału
—
—
Opiekun Koła Naukowego Marketingu
—
—
Projekty
Wybrane publikacje
- Profesjonalna obsługa klienta (wspólnie z G. Rosą, I. Ostrowską), Wydawnictwo Naukowe US, Szczecin 2020.
- Employee engagement level in ICT organizations as a barrier to the use of social media functions (wspólnie z K. Peszko, A. Szwajlik), European Research Studies Journal, vol. 23, special issue 2, 2020.
- Vulnerability of Sustainable Supply Chains: Demand-Side Approach (wspólnie z B. Tundys i in.), European Research Studies Journal, vol. 23, special issue 2, 2020.
- Place of customer relationship building tools in relation to the customer knowledge management model, Journal of Emerging Trends in Marketing and Management, 2019.
- Program lojalnościowy: od zbierania punktów do grywalizacji, edu-Libri, Kraków 2018.
- Marketing usług logistycznych (red. naukowa wspólnie z G. Rosą, M. Jedlińskim), C.H. Beck, Warszawa 2017.
Prowadzone przedmioty
Podstawy marketingu
Analiza rynku
Badania marketingowe
Budowanie relacji
Social media
Internet w marketingu
Marketing społeczny i partnerski
Marketing międzynarodowy
Marketing usług
Nagrody i odznaczenia
Nagroda Rektora za pracę dydaktyczną
—
—
Nagroda Rektora za pracę zespołową
—
—